KITAMUDAMEDIA, Bontang — RSUD Taman Husada Bontang menghadirkan terobosan baru di layanan farmasi rawat jalan. Rumah sakit pelat merah ini kembali mengaktifkan sistem notifikasi otomatis, yang memungkinkan pasien menerima pemberitahuan mulai dari resep masuk hingga obat siap diambil.
Wakil Direktur RSUD Taman Husada, dr. Niken Titi Surianggi, menyampaikan sistem ini sebelumnya sempat terhenti karena mengandalkan layanan WhatsApp gratis yang memiliki keterbatasan penggunaan. Kini, rumah sakit telah menggunakan platform resmi yang lebih stabil dan berkapasitas memadai.
“Dengan notifikasi ini, pasien bisa memperkirakan waktu tunggu atau menunggu di area yang lebih nyaman. Jadi tidak harus berkumpul di depan loket farmasi,” jelasnya, ditemui belum lama ini.
Ia menambahkan, keberadaan sistem tersebut diharapkan dapat mengurangi kerumunan di area pengambilan obat, mengingat antrean di farmasi kerap menjadi titik penumpukan pasien. Dengan pemberitahuan otomatis, pasien bisa menyesuaikan waktu datang ke loket sehingga aliran layanan lebih teratur.
“Inovasi ini juga membantu efisiensi tenaga kesehatan yang bertugas di instalasi farmasi. Petugas tak lagi harus memberikan informasi secara manual kepada pasien mengenai status obat mereka,” tambahnya.
Pihak rumah sakit berharap fitur tersebut dapat menjadi langkah awal menghadirkan layanan yang semakin cepat, modern, dan terintegrasi.
“Kami terus berupaya menghadirkan pelayanan yang lebih baik dari waktu ke waktu. Mudah-mudahan sistem ini bisa berjalan optimal dan bermanfaat bagi pasien,” kata dr. Niken.
Dengan pengaktifan kembali sistem notifikasi otomatis ini, RSUD Taman Husada menegaskan komitmennya meningkatkan mutu pelayanan sekaligus menciptakan lingkungan rumah sakit yang lebih tertib dan nyaman bagi masyarakat. (Adv)
Redaksi