KITAMUDAMEDIA, Bontang – Pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Taman Husada mendapat sorotan Komisi II DPRD Bontang.
Ketua Komisi II DPRD Bontang, Rustam menyebutkan ada aduan dari masyarakat terkait layanan di Poli yang kerap libur.
” Ada aduan yang masuk, sering ada di papan pengumuman bertuliskan dokter libur dari tanggal sekian ke sekian tapi bisa ditemukan di praktik atau rumah sakit lain, itu bagaimana ya statusnya, ” tanyanya.
“Bagaimana pelayanan akan maksimal jika terus seperti itu,” ungkapnya saat rapat dengar pendapat di sekretariat dewan, Selasa (7/6/2022).
Menanggapi hal tersebut, Direktur RSUD Taman Husada Kota Bontang dr Suhardi menuturkan setiap dokter punya hak cuti ataupun izin. Ketika itu, pihaknya tidak bisa melarang dokter tersebut untuk praktik di rumah sakit lain.
Baca Juga : RSUD Taman Husada Bontang Bisa Pasang Ring Jantung
Selain itu, telah disiapkan pojok komplain, hal tersebut untuk menampung jika ada ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit.
“Bisa menggunakan barcode ataupun langsung ke website kami. apapun jenis komplainnya supaya kami ada perbaikan,” ungkapannya, Selasa (7/6/2022).
Kata Suhadi, ada 16 jenis pelayanan di RSUD salah satunya poli rawat jalan, yang beroperasi setiap Senin – Jumat mulai pukul 08.00 sampai 16.00 wita. Namun, pihaknya akan terus melakukan evaluasi dengan manajemen, terkait keluhan masyarakat terhadap pelayanan.
Nantinya akan disiapkan pelayanan berbasis digitalisasi supaya bisa memberikan jaminan pelayanan kepada pasien. Misalnya, pasien bisa datang sesuai dengan jam pelayanan jadi tidak perlu antre lama di rumah sakit.
“Akan terus kami lakukan perbaikan menuju proses digitalisasi, target kami satu pasien bisa dilayani kurang dari 60 menit, ” ungkapnya.
Sementara, jumlah dokter yang bertugas di RSUD Taman Husada Bontang dipastikan Suhardi memenuhi kebutuhan tenaga dokter setiap harinya.
“Saat ini kita ada 54 dokter umum dan spelsialis. Meskipun dalam kasus tertentu masih harus dirujuk ke Samarinda,”
Reporter : Lia Dewa
Editor : Kartika Anwar
