KITAMUDAMEDIA, Bontang – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Taman Husada Bontang meluncurkan inovasi layanan baru ‘Cluster Kunjungan’. Sistem tersebut menjadi solusi untuk memangkas waktu tunggu pasien yang seringkali mencapai berjam-jam. Melalui inovasi ini, pasien tidak perlu lagi menumpuk di ruang tunggu, melainkan diwajibkan datang sesuai jadwal dan jam kunjungan yang sudah ditentukan, sehingga pelayanan menjadi lebih cepat, teratur, dan mengurangi risiko penularan di lingkungan rumah sakit.
Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan RSUD Taman Husada, Renanthera Vidya Dara menjelaskan pasien yang akan berobat di RSUD Bontang, terlebih dahulu disarankan melakukan pendaftaran online, setelahnya jika sudah mendapatkan nomor antrean maka pasien bisa mencocokkan dengan cluster waktu yang tersedia untuk menentukan jam kunjungan baik ke ruang tunggu pendaftaran ulang maupun poli.
“Sistem cluster sudah diterapkan per 01 Desember 2025. Misal pasien penyakit dalam dapat nomor 22 maka silahkan datang jam 08.30-09.30 wita untuk melakukan check in dulu di anjungan SIPERI (Sistem Pendaftaran Mandiri),” jelasnya (2/12/2025).
Bagi pasien yang datang lebih awal dari jam cluster maka dipastikan tidak bisa melakukan daftar ulang, hingga jam menunjukan waktu sesuai daftar cluster.
“Kalau datang lebih awal, belum bisa check in, jadi disarankan datang sesuai jam cluster,” tambah Renanthera.
Pasien bisa melakukan pendaftaran online dari rumah pada H-1 dimulai pada pukul 01.00 wita. Bagi pasien BPJS Kesehatan wajib melalui aplikasi mobile JKN sementara pasien umum bisa menghubungi layanan RSUD Bontang 0548-22111.
Berikut jadwal cluster :
Reporter : Yulia.C | Editor : Redaksi
