KITAMUDAMEDIA, Kutim – Bagi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Timur, pelayanan publik bukan sekadar urusan administrasi, tapi juga soal kepedulian. Hal itu diwujudkan melalui program Parkitmas (Pelayanan Kependudukan di Rumah Sakit dan Puskesmas) yang kini memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat.
Program ini telah berjalan lebih dari tujuh bulan dan memberikan manfaat besar, terutama bagi ibu melahirkan dan keluarganya. Melalui Parkitmas, setiap bayi lahir langsung mendapat akta kelahiran dan NIK, serta pembaruan otomatis pada KK dan KTP orang tua.
Kepala Disdukcapil, Jumeah, S.Sos., M.M., mengatakan bahwa pelayanan ini lahir dari niat tulus untuk membantu masyarakat mendapatkan kemudahan tanpa birokrasi panjang.
“Kerja di Capil itu bukan soal dokumen, tapi soal membantu orang. Kami ingin setiap pelayanan yang kami berikan terasa manfaatnya langsung,” ujarnya, beberapa waktu lalu.
Ia menegaskan, semangat pelayanan humanis inilah yang menjadi roh dari program Parkitmas. Disdukcapil berusaha hadir di tengah masyarakat, terutama mereka yang kesulitan menjangkau layanan konvensional.
Selain memberikan kemudahan, program ini juga meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik. Banyak warga kini merasa lebih dihargai dan dilayani dengan sepenuh hati.
“Kami ingin membangun citra bahwa pelayanan pemerintah itu bisa ramah, cepat, dan peduli. Parkitmas adalah buktinya,” jelas Jumeah.
Melalui pendekatan seperti ini, Disdukcapil Kutim membuktikan bahwa inovasi pelayanan tidak selalu harus rumit. Yang terpenting adalah kebermanfaatan dan ketulusan dalam memberikan pelayanan bagi seluruh lapisan masyarakat.(ADV)
