KITAMUDAMEDIA, Bontang – Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bontang, terima masukan dan kritikan secara online maupun offline.
Analis Kebijakan Ahli Muda dan Perizinan DPMPTSP Bontang, Isma Istikhari mengatakan, bagi masyarakat yang hendak menyampaikan pengaduan, maupun saran bisa melalui website DPMPTSP khusus pelayanan digital, pelayanan publik Nasional (SP4N), dan layanan Aspirasi dan pengaduan online rakyat (LAPOR), untuk secara offline bisa langsung datang ke kantor DPMPTSP.
“Silahkan jika ingin melakukan pengaduan, bisa melalui dua cara tersebut, akan kami respon segera,”ungkapnya beberapa waktu lalu.
Ia juga menjelaskan, setiap pengaduan yang masuk, akan segera di cek, dengan memastikan kebenaran informasi yang diadukan.
“Kadang ada yang anonim, makanya pasti kami cek dulu identitasnya agar bisa kami konfirmasi terkait keluhannya,” ungkapnya.
Editor : Kartika Anwar
