KITAMUDAMEDIA, Kutai Timur – Suasana ruang pelayanan Disdukcapil Kutai Timur kini terlihat sedikit berbeda. Sejumlah pengunjung mulai memanfaatkan fasilitas tambahan (Mesin Air Otomatis) yang disiapkan pemerintah daerah untuk menunjang kenyamanan saat menunggu antrean pengurusan dokumen.
Pemanfaatan fasilitas ini mendapat respons positif dari warga, terutama mereka yang datang sejak pagi. Banyak yang merasa terbantu karena tidak perlu lagi keluar gedung hanya untuk mencari air minum, terlebih saat antrean sedang ramai. Fasilitas ini merupakan hasil kolaborasi antara Disdukcapil dan Perumdam Tirta Tuah Benua Kutim.
“Kami ingin suasana pelayanan terasa lebih manusiawi. Warga tidak perlu kehausan ketika menunggu proses administrasi,” ujar Kepala Dukcapil Kutim, Jumeah.
Saat penggunaan mulai disosialisasikan, sebagian pengunjung terlihat kebingungan dengan sistem sensor tanpa sentuhan. Beberapa di antaranya tampak ragu mendekatkan botol hingga air mengalir otomatis.
Mesin tersebut ditempatkan di area yang mudah dijangkau, agar warga yang sedang menunggu antrean dapat mengaksesnya tanpa mengganggu alur pelayanan. Meski tampak sederhana, perangkat ini memiliki fitur kebersihan khusus untuk menjaga higienitas air minum yang keluar dari dispenser.
Selain mendukung kenyamanan, keberadaan fasilitas air minum otomatis juga menjadi bagian dari langkah pemerintah memperbaiki kualitas ruang pelayanan. Disdukcapil menilai kenyamanan fisik turut memengaruhi pengalaman layanan masyarakat.
Di sisi teknis, perangkat ini disebut sudah melalui serangkaian pengecekan mutu sebelum resmi dipasang. Masyarakat bisa menggunakannya tanpa kekhawatiran terkait kebersihan perangkat atau risiko kontaminasi dari sentuhan tangan.
Penguatan fasilitas publik seperti ini dipandang penting, terlebih karena Disdukcapil merupakan instansi yang setiap harinya dipadati pemohon dengan beragam kebutuhan kependudukan. Fasilitas kecil namun fungsional dapat membantu mengurangi keluhan yang bersumber dari waktu tunggu panjang.
Jumeah, menyampaikan bahwa perlindungan higienis mesin tersebut telah mendapat penjelasan langsung dari pihak Perumdam.
“Teknologinya dibuat untuk menjaga kualitas air, sehingga aman dikonsumsi siapa saja yang datang ke kantor pelayanan,” jelasnya.
Dengan penambahan fasilitas ini, Disdukcapil berharap kenyamanan pengunjung semakin meningkat, dan proses pelayanan berjalan tanpa tekanan fisik yang tidak perlu. Pemerintah menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan secara bertahap.(ADV)
