KITAMUDAMEDIA, KUKAR – Pemerintah Kabupaten Penajam Paser Utara (Pemkab PPU) terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik dengan merancang Mall Pelayanan Publik (MPP) di wilayahnya. Untuk itu, pada Kamis (19/6/2025), Pemkab PPU melakukan kunjungan studi tiru ke MPP Kutai Kartanegara (Kukar) guna menggali pengalaman dan strategi sukses dalam pembentukan MPP.
Rombongan Pemkab PPU yang dipimpin Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana (Ortal), Firman, disambut hangat oleh Asisten Ekonomi dan Pembangunan Sekretariat Daerah Kukar, Ahyani Fadianur Diani, di Ruang Eksekutif Kantor Bupati. Selain itu, hadir pula Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kukar, Sri Ridayani, beserta sejumlah perwakilan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait.
Dalam sambutannya, Ahyani menjelaskan bahwa keberhasilan pembentukan MPP Kukar tidak terlepas dari perencanaan matang dan koordinasi lintas sektor yang solid. Sejak diresmikan oleh Bupati Edi Damansyah pada Desember 2022, MPP Kukar telah melayani ribuan warga dengan menyediakan sekitar 20 jenis layanan terpadu dari berbagai instansi. Setiap hari, rata-rata kunjungan mencapai 200 hingga 500 orang.
“Hal terpenting adalah memastikan perencanaan yang komprehensif dan dukungan anggaran yang memadai. Tanpa kedua hal ini, proses pembentukan MPP akan berjalan lambat,” ujar Ahyani. Ia juga mendorong rombongan Pemkab PPU untuk berdiskusi lebih mendalam dengan DPMPTSP sebagai instansi utama pengelola MPP.
Firman menyatakan antusiasme Pemkab PPU atas kunjungan ini. Ia menuturkan bahwa pihaknya ingin memperoleh gambaran konkret tentang sistem, tata kelola, dan tantangan yang dialami Kukar dalam membangun MPP. Harapannya, hasil studi tiru ini menjadi dasar strategis mempercepat pembentukan MPP di Kabupaten Penajam Paser Utara.
“Kami ingin belajar langsung dari pengalaman MPP Kukar. Dengan informasi lengkap dan praktik terbaik yang kami temukan hari ini, proses pembentukan MPP di PPU akan berjalan lebih efektif dan efisien,” jelas Firman.
Setelah diskusi, rombongan melakukan peninjauan langsung ke gedung MPP Kukar. Mereka mengamati berbagai layanan terpadu yang beroperasi, mulai dari administrasi kependudukan, perizinan, layanan pajak, hingga konsultasi hukum. Kunjungan ditutup dengan pertukaran cendera mata sebagai simbol kerja sama dan semangat berbagi pengalaman antar daerah.
Melalui kegiatan ini, Pemkab PPU menegaskan komitmennya membangun layanan publik yang transparan, efisien, dan berbasis digital. Kunjungan ke Kukar diharapkan menjadi pemicu percepatan pembangunan MPP yang akan memudahkan akses layanan bagi masyarakat Kabupaten PPU. (aDV)
Editor : Redaksi
